わんこのパフィーよくある質問。この他に聞いてみたいことがあればお気軽にお電話くださいね。
トップページへ 店舗案内サービス紹介スタッフ紹介犬の洋服ネットショップお客様の声お友達コーナーよくある質問サイトマップ

よくある質問
わんこのパフィー > よくある質問(ネットショップ関連)

犬の洋服

洋服紹介ブログ



こんなこと良く聞かれます。参考にして下さい。
また、こちらでわからなかったことはお気軽にお問い合わせ下さいませ。


注文した商品が届かないことありますか?
お買い物カゴからのご注文の時点で、当店から確認メールが自動的に届きます。
ご注文後に当店から連絡がない場合は、お客様にご記入頂いたアドレスに間違いがあり、注文が届いていない可能性があります。メールアドレスをご確認の上、再度ご注文お願いいたします。
注文と違う商品が届いたのですが・・・
申し訳ございません。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
メールまたはTELにてご連絡をお願いいたします。連絡先はこちら
注文してからどのくらいで商品が届きますか?
注文後、翌日発送を基本としています。休業日のご注文は翌々日発送といたします。
注文確認メール(自動返信メール)が届かないのですが・・・
お買い物カゴからご注文いただきますと、注文確認メールが自動的にお客様のメールアドレスに送信されます。 注文確認メールが届いていない場合は、ご記入頂いたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。 届かない場合には、お手数ですが直接メール又はFAXにてお問い合わせください。
ショッピングカートから注文が出来ないのですが・・・
カートのご利用には、ブラウザのJavaScript(ジャバスクリプト)及びCookie(クッキー)をONにする必要があります。作動しない場合は、下記の確認してください。
  Windows Internet Explorerをご利用の方
  メニューバー → ツールメニュー → 「インターネットオプション」 → セキュリティの設定 →
  「レベルのカスタマイズ」 → 「アクティブスクリプト」 を有効にする。  
  「JavaScriptが機能しています」 - と表示していれば正常に利用できます。

     Mac Netscape Communicator / Navigator をご利用の方
  編集メニュー → 設定を選ぶ → 設定画面左側「詳細」を選択 → 「JavaScriptを有効にする」 をチェック
注文後のキャンセルは可能ですか?
基本的にお断りしております。
支払い方法は何が選べますか?
【代金引換】【佐川急便e-コレクト】がご利用いただけます。
商品を違う住所に送付したいのですが・・・
買い物カゴに記入欄がありますので、発送先・申込者の詳細をご記入ください。
到着日時の指定は可能でしょうか?
到着時間指定につきましては、買い物カゴでご選択ください。
交通状況・災害等で、ご希望に添えない場合があります。
プレゼント用のラッピングは可能でしょうか?
ラッピング包装お受けできます、買い物カゴにてお選びください。
料金は商品の大きさにより 315 〜 525円 になります。ご注文時にお知らせ下さい。折り返し、お支払い金額の合計をお知らせいたします。
トップページ | ネットショップ | サイトマップ | お客様の声 | お友達コーナー | お問い合わせ